Saltillo, Coahuila.– Con el objetivo de mejorar el servicio médico que se brinda a los derechohabientes, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) lleva a cabo un estudio diagnóstico en su clínica-hospital de Coahuila. Esta evaluación permitirá conocer con precisión las necesidades reales de la unidad médica y, con base en los resultados, implementar mejoras e incluso considerar la creación de una nueva clínica.
Así lo informó el doctor Miguel Ángel Farías Alarcón, subdirector médico del ISSSTE en Coahuila, quien explicó que se están recopilando datos mediante reuniones con directivos del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación (SNTE), así como con maestros jubilados y otros derechohabientes.
“Tenemos que escuchar de manera directa a los derechohabientes, al mismo tiempo que se realiza el estudio para conocer las necesidades, y en base a ello actuar. Es la instrucción que tenemos a nivel nacional: atender las quejas de los pacientes en general”, declaró Farías Alarcón.
Una nueva clínica, posibilidad sujeta a diagnóstico
Respecto a la posibilidad de construir una nueva unidad médica, el subdirector aclaró que aún no hay una propuesta formal, ya que esta dependerá del resultado del estudio en curso. Explicó que únicamente si se comprueba que la actual clínica ya no cubre la demanda, se analizaría el desarrollo de un nuevo proyecto.
El funcionario también indicó que se está evaluando el estado general de las instalaciones, así como los servicios específicos que requieren fortalecimiento o mantenimiento.
Banco de Sangre y clima, temas prioritarios para mejorar atención
Uno de los aspectos prioritarios en este diagnóstico es el Banco de Sangre, ya que se pretende garantizar insumos suficientes para cirugías programadas y de urgencia. El subdirector destacó que aunque actualmente hay disponibilidad, es vital fomentar la cultura de donación para estar siempre preparados.
“Se busca que los derechohabientes tengan todo para recibir buena atención y servicio. Incluso, en el caso del aire acondicionado, es un aspecto que ya se resolvió. Por eso es importante escuchar los reclamos, poner atención y dar solución conforme a un proceso”, puntualizó Farías Alarcón.
