Monclova, Coahuila. Ante el incremento de fraudes cometidos por supuestas agencias de viajes que ofrecen promociones engañosas en redes sociales, el representante de CANACO Monclova ante turismo, Armando de la Garza Gaytán, exhortó a la población a no dejarse llevar por ofertas irreales y acudir solo a negocios locales establecidos.
De la Garza advirtió que estos fraudes son cometidos por negocios ficticios, los cuales desaparecen tras recibir pagos, sin posibilidad de que los afectados recuperen su dinero ni presenten una queja formal.
“Mientras haya personas que se dejen llevar por falsas promociones, seguirán los engaños. La mayoría de las veces los negocios no existen, aunque se intente ubicar el domicilio”, expresó el representante de CANACO.
Promociones engañosas: precios bajos como gancho
El representante empresarial señaló que un indicio claro de fraude es cuando las ofertas de paquetes turísticos se presentan con precios demasiado bajos. Estas promociones funcionan como gancho para convencer a los interesados de que están accediendo a una ganga, pero finalmente pierden su dinero sin recibir el servicio prometido.
“Nadie ofrece viajes baratos sin perder. Eso es lo que usan como gancho para defraudar. Rara vez se recupera el dinero una vez hecho el depósito”, afirmó.
La PROFECO no puede actuar si no hay un negocio establecido
Armando de la Garza explicó que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) no puede intervenir en estos casos, ya que no existe un domicilio legal o razón social registrada del supuesto proveedor del servicio, lo que imposibilita cualquier acción legal o administrativa.
“Se ha pedido una oficina de PROFECO en Monclova, pero aunque existiera, no procedería porque estos negocios no tienen domicilio. No se puede actuar si no existen”, recalcó.
Recomiendan acudir a agencias locales
Finalmente, hizo un llamado a la ciudadanía para que solo contraten servicios con agencias de viajes establecidas en Monclova, que tengan oficinas físicas, personal identificable y capacidad de responder ante cualquier incumplimiento.
“La única forma de protegerse es acudir con agencias reales, con oficina y personal identificable. Mientras no se haga, seguirán los fraudes”, concluyó.
