Ciudad de México. El 11 de diciembre de 2024 será recordado por millones de usuarios mexicanos como un día de desconexión digital. WhatsApp, Facebook e Instagram, junto con múltiples servicios de internet domiciliario y móvil, sufrieron una caída masiva que dejó a gran parte de la población incomunicada durante horas.
El inicio de la desconexión
La caída comenzó a reportarse cerca de las 11:36 de la mañana, según datos recopilados por DownDetector, un portal especializado en monitorear servicios en línea en tiempo real. El pico de reportes se alcanzó a las 12:06 horas, momento en que miles de usuarios manifestaron problemas de conexión tanto en sus redes sociales como en servicios básicos de internet y telefonía móvil.
Aunque algunas interrupciones fueron breves, otras persistieron durante varias horas, afectando las actividades diarias de personas que dependen de estas plataformas para trabajar, estudiar o comunicarse.
Problemas con el internet domiciliario
Entre las empresas más afectadas se encontraron los principales proveedores de internet en México:
- Telmex
- Totalplay
- Megacable
- Izzi
Usuarios reportaron interrupciones en la señal, lo que los dejó sin acceso a la red desde sus hogares. Esta situación generó molestia entre quienes dependen del internet para labores remotas, clases en línea o simplemente para el entretenimiento diario.
Fallas en telefonía móvil
La desconexión también alcanzó a los servicios de internet móvil, impactando a las principales compañías:
- Telcel
- AT&T
- Movistar
- UNEFON
La interrupción dejó a millones de usuarios sin acceso a mensajería instantánea, redes sociales y otros servicios esenciales que dependen de la conectividad móvil. Esta situación se extendió a diferentes regiones del país, causando una sensación generalizada de frustración e incertidumbre.
Causas posibles de la interrupción
Aunque aún no se ha confirmado el origen de esta caída masiva, los expertos sugieren que podría deberse a:
- Sobrecarga en el tráfico de datos: Un aumento inesperado en la demanda de los servicios.
- Problemas técnicos internos: Fallos en los servidores de las compañías.
- Ataques cibernéticos: Una posibilidad que no se descarta debido al impacto generalizado.
Hasta el momento, ninguna empresa afectada ha emitido un comunicado oficial explicando el motivo de las fallas.
Impacto en la vida cotidiana
La desconexión masiva dejó en evidencia la dependencia actual de la sociedad hacia las plataformas digitales y los servicios de internet. Desde pequeñas empresas hasta grandes corporativos, pasando por familias y estudiantes, todos se vieron afectados de alguna manera por la falta de conexión.
En redes sociales como Twitter, que no sufrió interrupciones, usuarios expresaron su frustración, compartieron memes y debatieron sobre la necesidad de contar con infraestructuras más robustas para evitar situaciones similares en el futuro.
